Cómo reclamar los gastos de hipoteca al Banco de Santander

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Última actualización en 30/04/2025

Reclamar los gastos de tu hipoteca con el Banco Santander es un derecho respaldado por el Tribunal Supremo. Miles de clientes ya han recuperado cantidades significativas abonadas indebidamente al formalizar su hipoteca. Si tú también deseas recuperar tu dinero, aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Si tu banco no es el Banco Santander, en el siguiente enlace podrás encontrar información sobre cómo reclamar los gastos de hipoteca a tu entidad.

¿Qué gastos hipotecarios puedes reclamar al Banco Santander?

Cuando contratas una hipoteca, además del préstamo, asumes una serie de gastos relacionados con la formalización del contrato. Aquí tienes un desglose de lo que puedes reclamar:

  • Honorarios del notario: Por la escrituración del préstamo.
  • Registro de la Propiedad: Para inscribir la hipoteca.
  • Gastos de gestoría: Trámites administrativos gestionados por terceros.
  • Tasación de la vivienda: Requisito previo al otorgamiento del préstamo.
  • Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD): En algunos casos, puede ser reclamable según jurisprudencia.

En 2015, el Tribunal Supremo declaró nulas las cláusulas que obligaban a los clientes a asumir estos gastos de manera unilateral, argumentando su carácter abusivo y falta de transparencia. Por tanto, tienes derecho a reclamar la devolución de una parte o la totalidad de estos importes.

Pasos para reclamar los gastos hipotecarios con el Banco Santander

Si quieres reclamar, debes seguir un proceso claro y bien estructurado para maximizar tus posibilidades de éxito. Estos son los pasos principales:

1. Reúne toda la documentación necesaria

Para iniciar tu reclamación, es imprescindible contar con ciertos documentos, como:

  • La escritura de tu préstamo hipotecario.
  • Facturas originales de notaría, gestoría, registro y tasación.
  • Pruebas de pago, como transferencias o recibos bancarios.

2. Presenta una reclamación formal al banco

El primer paso es dirigirte al departamento de atención al cliente del Banco Santander. Puedes hacerlo mediante:

  • Correo electrónico.
  • Correo postal, enviando una copia certificada.
  • Entrega en oficina, solicitando un justificante de presentación.

Asegúrate de incluir un escrito en el que expongas los motivos de tu reclamación y detalles los importes que deseas recuperar.

3. Espera la respuesta del banco

El Banco Santander tiene un plazo máximo de dos meses para responder a tu solicitud. Si pasado ese tiempo no obtienes una respuesta satisfactoria o directamente no contestan, puedes dar el siguiente paso.

4. Inicia un procedimiento judicial

En caso de que el banco no acceda a tu reclamación, es momento de llevar el caso a los tribunales. Aquí es donde contar con abogados especializados, como el equipo de Reclamatuprestamo, resulta clave para garantizar que tu demanda prospere.

¿Cuánto dinero puedes recuperar?

La cantidad depende de varios factores, como el importe de tu hipoteca, el precio de la vivienda y tu comunidad autónoma. En promedio, los clientes recuperan entre 500 € y 3.000 €, más los intereses legales correspondientes.

La importancia de la sentencia del Tribunal Supremo

Desde 2015, varias sentencias del Tribunal Supremo han dado la razón a los consumidores, declarando abusivos ciertos gastos hipotecarios. Estas sentencias sientan un precedente jurídico que obliga a los bancos, incluido el Santander, a devolver el dinero a los afectados.

Es fundamental apoyarse en estas resoluciones para argumentar tu reclamación de manera sólida.

¿Por qué reclamar tus gastos de hipoteca con Reclamatuprestamo?

  • Experiencia demostrada: Nuestros abogados cuentan con años de experiencia en reclamaciones bancarias.
  • Atención personalizada: Estudiamos cada caso al detalle y te guiamos en el proceso para garantizar resultados óptimos.
  • Totalmente gratuito: Trabajamos bajo el modelo «a éxito», donde solo cobramos si tú recuperas tu dinero, por lo que no tienes que preocuparte por los costes.

Además, ofrecemos asesoramiento gratuito para que puedas saber, sin compromiso, si tu caso es viable.

Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones al Banco Santander

Si tienes más preguntas sobre como reclamar tu hipoteca, o si necesitas ayuda con el proceso de reclamación, no dudes en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.

Recuerda, reclamar tus gastos hipotecarios es un derecho, y en Reclamatuprestamo, estamos aquí para ayudarte. Cualquier duda, aclaración o interés contáctenos vía nuestro formulario.

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